Kalau C Building menampilkan "This domain's DNS is managed by another C Building account." (DNS domain ini dikelola oleh akun C Building lain) saat Anda mengatur DNS domain, artinya ada akun lain yang lebih dulu memulai pengelolaan DNS untuk domain itu. Selama Anda bisa mengelola DNS domain yang sekarang, Anda bisa membuktikan domain itu milik Anda dengan record TXT dan mengambilnya kembali.
Kenapa ini terjadi
Akun mana pun bisa memasukkan domain di C Building dan memulai "Let C Building manage your DNS". Tapi agar pengaturan itu berlaku, nameserver harus diganti ke milik C Building di registrar, dan itu hanya bisa dilakukan oleh orang yang mengelola domain tersebut. Sebelum itu, pengaturan dari akun lain tidak memengaruhi website atau email yang dipakai domain Anda sekarang.
Misalnya, rekan kerja atau desainer yang pernah bekerja dengan Anda mencobanya dari akun mereka sendiri, atau ada yang salah ketik domain. Saat Anda lalu mengklik "Read records" atau "Start hosting", atau "Connect to a website" di halaman Domains akun, C Building menampilkan "This domain's DNS is managed by another C Building account." Kalau domain bisa diambil kembali, tombol "This is my domain, take it back" muncul di bawahnya.
Cara mengambil kembali
- Klik "This is my domain, take it back".
- Bagian "Take back example.com" terbuka di bawah, berisi satu record TXT: tipe, host
_cbuilding-reclaim, nilai, dan nama lengkap_cbuilding-reclaim.example.com. - Tambahkan record TXT ini di penyedia DNS yang dipakai domain Anda sekarang.
- Kembali ke C Building, lalu klik "Check".
- Kalau berhasil, Anda akan melihat "example.com is yours again and held for you for 3 days. Continue the setup." (example.com kembali menjadi milik Anda dan disimpan untuk Anda selama 3 hari. Lanjutkan pengaturannya.) Lalu selesaikan dengan Biarkan C Building mengelola DNS Anda.
Record TXT ditambahkan di DNS domain Anda yang sekarang, bukan di C Building. Yang dibuktikannya adalah bahwa hari ini Anda bisa mengelola DNS domain ini.
Kalau muncul "The record is not on the domain's current DNS servers yet. It can take a few minutes after adding it; check again shortly." (Record belum ada di server DNS domain yang sekarang. Setelah ditambahkan bisa butuh beberapa menit; periksa lagi sebentar lagi.), tunggu beberapa menit lalu klik "Check" lagi.
Kapan record TXT boleh dihapus
Biarkan sampai pengelolaan DNS dimulai dan langkah-langkah nameserver muncul. Saat itu C Building akan menampilkan: "Hosting has started: the _cbuilding-reclaim TXT record added to take the domain back can be deleted now." (Pengelolaan DNS sudah dimulai: record TXT _cbuilding-reclaim yang ditambahkan untuk mengambil kembali domain sekarang boleh dihapus.)
Setelah Anda mengambil kembali domain, domain itu hanya disimpan untuk Anda selama 3 hari. Setelah pengelolaan DNS dimulai, ganti juga nameserver di registrar dalam 3 hari, atau pengaturan dan record yang sudah dipindahkan akan dihapus. Baca dulu daftar periksa sebelum mengganti nameserver.
Saat record TXT tidak bisa mengambil kembali
- Pengaturan yang lain sudah aktif: nameserver sudah mengarah ke C Building dan dikelola akun lain. C Building akan menyebut domain tidak bisa diambil kembali dengan record TXT; hubungi tim dukungan.
- Akun lain baru saja mengambil kembali domain itu: untuk sementara domain disimpan untuk akun tersebut. Kalau domain itu milik Anda, hubungi tim dukungan.
- Akun lain sedang mengaturnya saat ini: C Building meminta Anda mencoba lagi satu menit lagi.
Pengaturan yang belum selesai kedaluwarsa sendiri
Kalau nameserver tidak diganti dalam 3 hari sejak dimulai, pengaturan itu kedaluwarsa dan dihapus bersama record yang sudah dipindahkan. Kalau tidak buru-buru, Anda bisa menunggu pengaturan yang lain kedaluwarsa. Mengambil kembali dengan record TXT lebih cepat.
Kalau akun Anda yang domainnya diambil kembali
Status pengaturan Anda berubah menjadi "Taken back", dengan pesan: "Another account proved it manages this domain's DNS, and the DNS setup you made for it was removed. If the domain is yours, please contact support." (Akun lain sudah membuktikan bahwa mereka mengelola DNS domain ini, dan pengaturan DNS yang Anda buat sudah dihapus. Kalau domain ini milik Anda, silakan hubungi tim dukungan.)