ถ้าตอนตั้งค่า DNS ของโดเมน C Building ขึ้นข้อความ "This domain's DNS is managed by another C Building account." (DNS ของโดเมนนี้ถูกจัดการโดยบัญชี C Building อื่น) แปลว่ามีอีกบัญชีหนึ่งเริ่มให้ C Building ดูแล DNS ของโดเมนนี้ไปก่อนแล้ว ตราบใดที่คุณจัดการ DNS ปัจจุบันของโดเมนได้ คุณก็พิสูจน์ได้ว่าโดเมนเป็นของคุณด้วยเรคคอร์ด TXT แล้วเอากลับคืนมา
ทำไมถึงเกิดขึ้น
บัญชีไหนก็พิมพ์โดเมนใน C Building แล้วเริ่ม "Let C Building manage your DNS" ได้ แต่การตั้งค่านั้นจะมีผลก็ต่อเมื่อเปลี่ยนเนมเซิร์ฟเวอร์เป็นของ C Building ที่ผู้ให้บริการจดทะเบียนโดเมน ซึ่งทำได้เฉพาะคนที่จัดการโดเมนเท่านั้น ระหว่างนั้น การตั้งค่าของอีกบัญชีจะไม่กระทบเว็บไซต์หรืออีเมลที่โดเมนใช้อยู่ตอนนี้
เช่น เพื่อนร่วมงานหรือนักออกแบบที่คุณเคยจ้างลองทำจากบัญชีของเขาเอง หรือมีคนพิมพ์โดเมนผิด พอคุณคลิก "Read records" หรือ "Start hosting" หรือ "Connect to a website" ในหน้า Domains ของบัญชี C Building ก็จะขึ้นว่า "This domain's DNS is managed by another C Building account." ถ้าโดเมนนี้เอาคืนได้ จะมีปุ่ม "This is my domain, take it back" ขึ้นอยู่ด้านล่าง
วิธีเอากลับคืน
- คลิก "This is my domain, take it back"
- ส่วน "Take back example.com" จะเปิดขึ้นด้านล่าง พร้อมเรคคอร์ด TXT หนึ่งรายการ: ประเภท โฮสต์
_cbuilding-reclaimค่า และชื่อเต็ม_cbuilding-reclaim.example.com - เพิ่มเรคคอร์ด TXT นี้ที่ผู้ให้บริการ DNS ที่โดเมนของคุณใช้อยู่ตอนนี้
- กลับมาที่ C Building แล้วคลิก "Check"
- ถ้าสำเร็จ จะขึ้นว่า "example.com is yours again and held for you for 3 days. Continue the setup." (example.com กลับมาเป็นของคุณแล้ว และจะถูกสงวนไว้ให้คุณ 3 วัน ตั้งค่าต่อได้เลย) จากนั้นทำต่อให้เสร็จตามให้ C Building ดูแล DNS ของคุณ
เรคคอร์ด TXT ต้องใส่ใน DNS ปัจจุบันของโดเมน ไม่ใช่ใน C Building สิ่งที่มันพิสูจน์คือ วันนี้คุณจัดการ DNS ของโดเมนนี้ได้
ถ้าขึ้นว่า "The record is not on the domain's current DNS servers yet. It can take a few minutes after adding it; check again shortly." (เรคคอร์ดยังไม่อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ DNS ปัจจุบันของโดเมน หลังเพิ่มอาจใช้เวลาสักครู่ ลองตรวจใหม่อีกที) ให้รอสักไม่กี่นาทีแล้วคลิก "Check" อีกครั้ง
ลบเรคคอร์ด TXT ได้เมื่อไหร่
เก็บไว้จนกว่าการดูแล DNS จะเริ่มต้นและขั้นตอนเปลี่ยนเนมเซิร์ฟเวอร์ปรากฏขึ้น ตอนนั้น C Building จะบอกว่า "Hosting has started: the _cbuilding-reclaim TXT record added to take the domain back can be deleted now." (เริ่มดูแล DNS แล้ว: ลบเรคคอร์ด TXT _cbuilding-reclaim ที่เพิ่มไว้เพื่อเอาโดเมนคืนได้เลย)
หลังเอาโดเมนกลับคืน มันจะถูกสงวนไว้ให้คุณแค่ 3 วัน เมื่อเริ่มดูแล DNS แล้ว ให้เปลี่ยนเนมเซิร์ฟเวอร์ที่ผู้ให้บริการจดทะเบียนโดเมนภายใน 3 วันเช่นกัน ไม่งั้นการตั้งค่าและเรคคอร์ดที่ย้ายมาจะถูกลบ อ่านเช็กลิสต์ก่อนเปลี่ยนเนมเซิร์ฟเวอร์ก่อน
กรณีที่เรคคอร์ด TXT เอาคืนไม่ได้
- การตั้งค่าของอีกฝ่ายใช้งานอยู่แล้ว: เนมเซิร์ฟเวอร์ชี้มาที่ C Building แล้ว และถูกจัดการโดยอีกบัญชี C Building จะแจ้งว่าเอาคืนด้วยเรคคอร์ด TXT ไม่ได้ ให้ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต
- อีกบัญชีเพิ่งเอาโดเมนกลับคืนไป: ตอนนี้โดเมนถูกสงวนไว้ให้บัญชีนั้น ถ้าโดเมนเป็นของคุณ ให้ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต
- อีกบัญชีกำลังตั้งค่าอยู่พอดี: C Building จะให้ลองใหม่อีกครั้งในอีกหนึ่งนาที
การตั้งค่าที่ทำไม่เสร็จจะหมดอายุเอง
ถ้าไม่ได้เปลี่ยนเนมเซิร์ฟเวอร์ภายใน 3 วันหลังเริ่ม การตั้งค่าจะหมดอายุและถูกลบพร้อมเรคคอร์ดที่ย้ายมา ถ้าไม่รีบ คุณจะรอให้การตั้งค่าของอีกฝ่ายหมดอายุก็ได้ แต่เอาคืนด้วยเรคคอร์ด TXT จะเร็วกว่า
ถ้าคุณเป็นบัญชีที่ถูกเอาโดเมนคืน
สถานะการตั้งค่าของคุณจะเปลี่ยนเป็น "Taken back" พร้อมข้อความ: "Another account proved it manages this domain's DNS, and the DNS setup you made for it was removed. If the domain is yours, please contact support." (มีอีกบัญชีพิสูจน์ได้ว่าจัดการ DNS ของโดเมนนี้ การตั้งค่า DNS ที่คุณทำไว้จึงถูกลบ ถ้าโดเมนเป็นของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต)