Điều khoản điểm và chính sách hoàn tiền
Bản dịch này chỉ nhằm mục đích thuận tiện cho người đọc. Nếu có bất kỳ khác biệt nào giữa bản dịch này và bản tiếng Anh, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.
Điều khoản điểm
- Điểm dùng để trả cho AI trên C Building — AI của website, trò chuyện với trợ lý và tìm kiếm web — theo mức sử dụng, tức là theo lượng xử lý AI và tìm kiếm web mà mỗi yêu cầu cần, và cho ảnh AI với 6 điểm mỗi ảnh (tối đa 50 điểm cho một lượt AI, đã gồm cả ảnh AI), và cho thời gian chạy của các môi trường mà AI làm việc trong đó: môi trường chỉnh sửa (sandbox) cho các website của bạn, chạy khi bạn chỉnh sửa website hoặc khi AI làm việc trên website, và môi trường riêng của trợ lý (小C).
- Thời gian chạy được tính khoảng 24 điểm mỗi giờ cho môi trường chỉnh sửa website và khoảng 10 điểm mỗi giờ cho môi trường của trợ lý. Môi trường của trợ lý chạy khi trợ lý đang xử lý yêu cầu của bạn và khoảng 5 phút sau đó. Khi bạn mở khung trò chuyện của trợ lý, môi trường của trợ lý cũng được khởi động trong khoảng 2 phút, và khoảng thời gian đó chỉ bị trừ điểm nếu bạn gửi yêu cầu trong lúc môi trường vẫn đang chạy. Cả hai môi trường đều tạm dừng khi không được dùng và không trừ điểm trong lúc tạm dừng.
- Lưu trữ (hosting) và lưu lượng truy cập của khách không dùng điểm. Việc xuất bản không có phí riêng, nhưng quá trình build khi xuất bản chạy trong môi trường chỉnh sửa website, và thời gian chạy của môi trường này được trừ điểm (khoảng 1 điểm mỗi lần).
- Việc dùng AI và thời gian chạy được trừ bằng điểm, và điểm sắp hết hạn sớm nhất luôn được dùng trước, dù đó là điểm đi kèm gói hội viên đang có hiệu lực của bạn hay điểm bạn nạp thêm; điểm nhận khi đăng ký không hết hạn nên được dùng sau cùng.
- Thời hạn của điểm như sau. 100 điểm mà tài khoản mới nhận khi đăng ký không hết hạn. Điểm đi kèm mỗi tháng của gói Pro hết hạn 2 tháng sau khi được cấp và chỉ dùng được khi gói Pro của bạn còn hiệu lực; nếu gói Pro kết thúc, số điểm này được giữ lại cho đến khi bạn đăng ký lại và vẫn hết hạn vào cùng ngày. Điểm bạn nạp thêm hết hạn 12 tháng sau khi mua. Việc nạp thêm điểm cần có gói Pro đang hiệu lực. Điểm thưởng giới thiệu hết hạn 12 tháng sau khi được cấp. Điểm đã hết hạn không thể khôi phục hoặc hoàn tiền.
- 1 điểm = US$0,01 và điểm được mua bằng đô la Mỹ (USD). Điểm không thể chuyển sang tài khoản khác, rút thành tiền mặt hoặc quy đổi sang loại tiền tệ khác.
- Bạn có thể xem số điểm hiện tại, lịch sử nạp tiền và lịch sử sử dụng tại trang Gói thành viên.
Thưởng giới thiệu và mã giảm giá
- Thưởng giới thiệu: đường liên kết và mã giới thiệu của bạn có tại trang Gói thành viên. Tài khoản mới đăng ký qua đường liên kết của bạn, hoặc nhập mã của bạn tại trang thanh toán trước lần thanh toán đầu tiên, sẽ được liên kết với bạn; mỗi tài khoản chỉ có một người giới thiệu và không thể liên kết sau khi đã thanh toán. Khi lần thanh toán gói Pro đầu tiên của tài khoản đó thành công, cả hai tài khoản nhận số điểm thưởng giới thiệu hiển thị tại trang Gói thành viên. Chúng tôi có thể giới hạn số lần thưởng một tài khoản nhận được trong một khoảng thời gian; khi vượt giới hạn, chỉ người bạn được giới thiệu nhận thưởng.
- Nếu lần thanh toán đầu tiên đó được hoàn tiền toàn bộ hoặc bị thua trong tranh chấp thanh toán, số điểm thưởng chưa dùng sẽ bị thu hồi ở cả hai tài khoản. Tự giới thiệu chính mình, tạo hoặc dùng nhiều tài khoản, hoặc lạm dụng việc giới thiệu theo cách khác (ví dụ để gom thưởng hoặc điểm miễn phí) sẽ làm các khoản thưởng liên quan mất hiệu lực: chúng tôi có thể thu hồi số điểm đó, ngừng thưởng về sau, và xử lý theo điều khoản dịch vụ.
- Mã giảm giá: mã giảm giá được nhập tại trang thanh toán và chỉ giảm giá cho đúng đơn hàng đó: với gói Pro, chỉ giảm tháng đầu tiên, sau đó gói Pro gia hạn với giá thông thường. Mã chỉ áp dụng cho sản phẩm mà mã dành cho (gói Pro, nạp điểm hoặc cả hai; không áp dụng cho việc mua tên miền), có thể có ngày bắt đầu và kết thúc, giới hạn số lần dùng hoặc chỉ dành cho khách hàng mới, và mỗi tài khoản chỉ dùng mỗi mã một lần. Mỗi đơn hàng chỉ dùng một mã. Đơn hàng được giảm giá vẫn bị tính ít nhất US$1,00 (trước thuế). Nạp điểm với mã giảm giá vẫn nhận đủ số điểm của gói bạn đã chọn. Mã không có giá trị quy đổi thành tiền mặt và không thể trao đổi.
- Chúng tôi có thể thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt mã giảm giá và thưởng giới thiệu bất cứ lúc nào. Các thay đổi không thu hồi số điểm đã cấp, trừ các trường hợp nêu trên.
Chính sách hoàn tiền
- Về nguyên tắc, các khoản nạp điểm đã hoàn tất là giao dịch cuối cùng và không được hoàn tiền.
- Nếu bạn bị trừ tiền hai lần, bị trừ sai số tiền hoặc bị ảnh hưởng bởi lỗi hệ thống đã được xác minh, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 30 ngày để chúng tôi xem xét và điều chỉnh giao dịch.
- Chính sách này không hạn chế bất kỳ quyền nào không thể từ bỏ mà bạn có theo pháp luật hiện hành về bảo vệ người tiêu dùng.
Để được hỗ trợ về thanh toán, vui lòng liên hệ [email protected].