Chọn gói phù hợp với website tiếp theo của bạn

Câu hỏi thường gặp về giá

Có gói miễn phí không?

Có. Gói Miễn phí có giá $0 và không giới hạn thời gian. Tài khoản mới nhận 100 điểm khi đăng ký, và số điểm này không hết hạn. Gói này còn bao gồm 3 website, một địa chỉ web do C Building cung cấp và 1 GB dung lượng lưu trữ, nhưng không bao gồm tên miền riêng.

Gói Pro có giá bao nhiêu?

Gói Pro có giá US$20 mỗi tháng (chưa gồm thuế), bao gồm 2.000 điểm mỗi tháng, số website và tên miền riêng không giới hạn, cùng 10 GB dung lượng lưu trữ. Thanh toán theo tháng.

Điểm là gì và được dùng vào việc gì?

1 điểm = US$0,01. Điểm được dùng cho hai việc. AI (AI của website, trò chuyện với trợ lý và tìm kiếm web) được tính theo mức sử dụng, mỗi lượt AI trừ tối đa 50 điểm (US$0,50), đã gồm ảnh AI; mỗi hình ảnh AI 6 điểm; lượt nào bắt đầu khi bạn vẫn còn điểm thì luôn được làm xong, chỉ trừ đến khi còn 0 điểm và không bao giờ bị âm. Môi trường chỉnh sửa website (sandbox) dùng khoảng 24 điểm mỗi giờ khi đang chạy, tức là khi bạn chỉnh sửa website hoặc khi AI đang làm việc trên website; sau vài phút không sử dụng, môi trường sẽ tự chuyển sang chế độ nghỉ và không trừ điểm. Trợ lý (小C) có môi trường riêng, dùng khoảng 10 điểm mỗi giờ khi đang xử lý yêu cầu của bạn và khoảng 5 phút sau đó, rồi tạm dừng và không trừ điểm. Khi bạn mở khung trò chuyện của trợ lý, môi trường của trợ lý cũng được khởi động trong khoảng 2 phút; khoảng thời gian đó chỉ bị trừ điểm nếu bạn gửi yêu cầu trong lúc môi trường vẫn đang chạy. Lưu trữ (hosting) và lưu lượng truy cập của khách không dùng điểm. Việc xuất bản không có phí riêng, nhưng quá trình build khi xuất bản chạy trong môi trường chỉnh sửa, và thời gian chạy của môi trường này được trừ điểm (khoảng 1 điểm mỗi lần).

Hết điểm thì sao?

Với gói Pro, bạn có thể nạp thêm bất cứ lúc nào: US$10, $25, $50, $100 hoặc $200 tương ứng 1.000, 2.500, 5.000, 10.000 hoặc 20.000 điểm. Với gói Miễn phí, hãy nâng cấp lên Pro để tiếp tục.

Điểm có hết hạn không?

Có. Điểm nhận khi đăng ký không hết hạn. Điểm hằng tháng của gói Pro có hiệu lực 2 tháng kể từ khi được cấp và chỉ dùng được khi gói Pro còn hiệu lực. Điểm nạp thêm có hiệu lực 12 tháng kể từ khi mua. Điểm sắp hết hạn sớm nhất luôn được dùng trước. Điểm nhận khi đăng ký được dùng sau cùng.

Gói nào bao gồm tên miền riêng?

Gói Pro bao gồm tên miền riêng không giới hạn.

Gói Pro có tự động gia hạn không?

Có. Gói Pro tự động gia hạn hằng tháng cho đến khi bạn hủy: khoảng một ngày trước khi mỗi tháng đã thanh toán kết thúc, chúng tôi trừ tiền vào thẻ bạn đã dùng cho lần thanh toán gần nhất, và 2.000 điểm của tháng tiếp theo được cộng ngay.

Làm sao để hủy?

Trên trang Gói thành viên, chọn “Hủy tự động gia hạn”. Gói của bạn vẫn hoạt động đến hết tháng đã thanh toán, sau đó tài khoản chuyển sang gói Miễn phí và bạn không bị trừ tiền nữa. Trước thời điểm đó, bạn có thể bật lại gia hạn.

Tôi có được hoàn tiền không?

Khoản thanh toán cho tháng đã bắt đầu và điểm đã mua thường không được hoàn lại, kể cả khi bạn hủy giữa tháng. Nếu bạn bị trừ tiền hai lần, sai số tiền hoặc bị ảnh hưởng bởi lỗi hệ thống, hãy gửi email đến [email protected] trong vòng 30 ngày để chúng tôi kiểm tra và điều chỉnh. Điều này không hạn chế các quyền của bạn theo pháp luật bảo vệ người tiêu dùng mà không thể từ bỏ.

Tôi có thể thanh toán bằng cách nào?

Bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ. Thanh toán do Stripe xử lý: thông tin thẻ được gửi thẳng đến Stripe và chúng tôi không bao giờ thấy số thẻ đầy đủ của bạn.

Tôi có thể dùng mã giảm giá hoặc mã giới thiệu không?

Có. Tại trang thanh toán, nhập mã giảm giá, hoặc mã giới thiệu của người bạn đã mời bạn, vào ô “Mã giảm giá hoặc mã giới thiệu”. Mã giảm giá chỉ giảm giá cho đúng đơn hàng đó (với gói Pro là tháng đầu tiên). Mã giới thiệu không giảm giá: khi bạn thanh toán gói Pro lần đầu, cả bạn và người bạn đó đều nhận điểm thưởng. Đường liên kết giới thiệu của riêng bạn nằm ở mục “Mời bạn bè” trên trang Gói thành viên. Quy định đầy đủ có trong điều khoản điểm.

Website của tôi sẽ ra sao nếu hết điểm hoặc quay về gói Miễn phí?

Website của bạn vẫn được giữ lại và các website đã xuất bản vẫn hoạt động: lưu trữ và lưu lượng truy cập của khách không dùng điểm. Khi hết điểm, việc chỉnh sửa và công việc của AI sẽ dừng: với gói Miễn phí, hãy nâng cấp lên Pro để tiếp tục; với gói Pro, hãy nạp thêm điểm hoặc chờ điểm của tháng sau. Nếu gói Pro kết thúc, tài khoản chuyển sang gói Miễn phí: các website và tên miền riêng đã kết nối vẫn hoạt động, kèm nhãn nhỏ “Tạo bằng C Building” của gói Miễn phí, nhưng vượt quá 3 website của gói Miễn phí hoặc kết nối tên miền riêng mới cần gói Pro, và điểm chưa dùng của gói sẽ được giữ lại cho đến khi bạn đăng ký lại.

Tôi có nhận được biên lai hoặc hóa đơn không?

Các khoản thanh toán của bạn được liệt kê trên trang Gói thành viên kèm mã đơn hàng, ngày và số tiền. Nếu bạn cần biên lai hoặc hóa đơn để lưu hồ sơ, hãy gửi email đến [email protected].

Có gói năm không?

Không. Gói Pro chỉ thanh toán theo tháng và bạn có thể hủy vào bất kỳ tháng nào.

Giá đã gồm thuế chưa?

Giá tính bằng đô la Mỹ và chưa gồm thuế. Trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ thu thuế, thuế sẽ được cộng thêm khi thanh toán.