病人找诊所，通常会先上网查：这间诊所看什么、医生是谁、今天有没有开、要不要预约、怎么去。诊所网站的任务，就是把这些资讯清楚、正确地交代，并且让第一次来的病人感到安心。
和一般店家网站不同的是，在马来西亚，诊所的广告（包括网站）受《1956年药物（广告与销售）法令》和马来西亚医药理事会（MMC）的指南管制，很多一般行销常用的写法，放在诊所网站上可能违法。这篇整理诊所网站需要的页面、内容怎么写，以及上线前一定要检查的法规重点。
本文整理公开的法令条文与主管机关资料，仅供一般参考，不构成法律意见。实际内容是否合规，请以卫生部药物广告委员会（MAB）与马来西亚医药理事会（MMC）的解释为准，必要时咨询专业人士。
诊所网站需要哪些页面？
内容怎么写，病人才看得懂、也能信任？
门诊时间：放最显眼的地方
门诊时间是诊所网站最常被查看的资讯。建议做成一张清楚的周表，标示各时段的看诊医生，并把临时休诊、公共假期调整放在首页明显位置。门诊时间也要和 Google 商家档案一致。
医生介绍：写事实，不写形容词
病人想知道的是医生的学历、经历、专科资格和擅长的领域。MMC 的指南也要求网站上关于医生的姓名、照片、学历、专科等资料必须资讯性、简单，不带赞美之词。用具体的事实呈现，例如「○○大学医学系毕业、○○医院皮肤科、皮肤科专科医生」，比「经验丰富、技术精湛」更有说服力，也比较不会踩到法规红线。
诊疗项目：说明「是什么」，不承诺「效果多好」
每个诊疗项目可以说明：这是什么、适合哪些情况、流程大概如何、需要注意什么。避免写「保证」「根治」「最有效」「零风险」这类字眼。
卫教文章：帮助病人，也让网站更容易被找到
持续发布正确、易懂的卫教文章，能回答病人在网上搜索的问题，也让 Google 和 AI 助理更容易在回答相关问题时找到你的网站。卫教文章同样要注意不要变成变相的疗效宣传或招揽病人。
上线前一定要检查：马来西亚医疗广告法规重点
诊所网站适用哪些规定？
马来西亚诊所的网站主要涉及以下几项规定：
- 《1956年药物（广告与销售）法令》第 4A 条：任何人都不得参与刊登这样的广告——提到治疗、预防或诊断疾病或身体状况的技能或服务，并且能够引导、或明示或暗示邀请民众向广告者求诊。例外是由持有有效年度执业证书（APC）的注册医生经营的私人医院、私人诊所、私人放射诊所和私人医疗化验所，经卫生部药物广告委员会（MAB）批准后刊登的广告。
- MMC 指南《医疗专业人员（包括在社交媒体上）的资讯传播》（V2/2025）第 4.17 条：网站上关于医疗设施、服务和医生（姓名、照片、学历、专科）的资讯必须资讯性、简单、不带赞美之词，内容须事先提交审批。
- 《1998年私人医疗设施与服务法令》下的 2006 年条例第 108 条（MMC 指南引述）：私人医疗设施不得以误导公众的方式刊登关于其设施或服务类型、性质的广告，也不得违反卫生总监发出的广告指示。
- MMC《2019年专业操守准则》第 4.1 条：医生不得为了招揽病人或谋取自己的专业优势而直接或间接做广告，也不得贬低其他医生的技能或资格。
上线前要做的 3 件事
- 先向 MAB 申请批准：介绍诊疗服务、邀请病人求诊的内容，要先向卫生部药剂服务处的 MAB 申请批准。每则获批广告都有 KKLIU 批准编号（格式例如「KKLIU 1234/2018」），要显示在刊登的广告上。根据 MAB 的政策，获批后修改收费、营业时间、地址电话或获批的网站网址等，不必重新审批，但要书面通知 MAB。
- 中文内容要附马来文或英文翻译：MAB 政策规定，含有马来文和英文以外语言（例如中文）的广告，申请时要附上马来文或英文翻译，并经认可机构（例如马来西亚翻译与书籍学院 ITBM、马来西亚翻译协会 PPM）认证。做中文或三语网站的诊所，要预留这一步的时间。
- 卫教文章写成纯教育内容：MAB 的指引说明，卫教文章和社区健康讯息不需要 MAB 批准，但不能含有鼓励民众向自己求诊的招揽成分，也不能放医生为病人做手术或治疗的照片；MMC 指南要求公开的健康资讯准确、科学、有证据支持。建议每篇标上撰写或更新日期，并注明参考来源。
可以放什么？
- 诊所名称、地址、电话、交通方式，以及诊所的简介、历史、愿景与使命（MAB 指引把这类不涉及治疗的内容列为不需批准的例子）
- 医生的姓名、MMC 注册号码、专科 NSR 号码（适用时）、认可的学历与专科资格
- 门诊时间、设施、服务内容、预约方式、联络方式
- 各项服务与设施的收费（放在获批的内容里）
- 获得的认可认证，例如 ISO、医院评鉴或品质奖项
- 附日期与来源的卫教文章
不能这样写
以下整理 MAB《政策与决定（服务类）》和 MMC 指南中和网站最相关的几项：
特别注意社交媒体：在网站或广告上放 Facebook、Instagram、小红书等社交媒体的图标或链接，MAB 只在申请时一并提供相关帖文的 KKLIU 批准编号时才允许。也就是说，诊所社交媒体上介绍诊疗服务的帖文，本身同样需要批准。
违规的后果
依《1956年药物（广告与销售）法令》第 5 条，违反第 4A 条等规定，初犯可罚款最高 RM3,000，或监禁最长 1 年，或两者兼施；再犯可罚款最高 RM5,000，或监禁最长 2 年，或两者兼施。条文针对的是「参与刊登」广告的人，若广告提到的服务显示是由被告提供，就推定他参与了刊登。医生另外还可能因违反 MMC 的专业操守准则而受到纪律处分。
资料来源：《1956年药物（广告与销售）法令》（Act 290，卫生部药剂服务处）、MAB 政策与决定（服务类）、MAB 不需批准的技能与服务广告指引、如何辨认获批广告（KKLIU）、MMC 指南 V2/2025。
预约与联络表单：也要注意个人资料
线上预约或联络表单会收集病人的姓名、电话，甚至症状描述，这些都是个人资料。
依《2010年个人资料保护法令》（PDPA），关于身体或心理健康状况的资料属于「敏感个人资料」（第 4 条），原则上要取得当事人的明确同意才能处理（第 40 条）。第 7 条的「通知与选择原则」要求以书面通知当事人：正在处理他的个人资料、收集目的、资料来源、他查阅和更正资料的权利，以及查询或投诉的联络方式等，而且通知要有马来文和英文版本。2024 年的修正法令把违反个人资料保护原则的最高刑罚提高到罚款 RM100 万和／或监禁 3 年。所以预约表单最好不要要求病人填写病史或详细症状。
实务上建议：
- 表单只问必要的资料：姓名、电话、想预约的时段，症状可以留到看诊时再说明。
- 在表单旁放完整的个资通知（马来文和英文都要有，可另附中文）：例如「○○诊所收集您的姓名、电话，仅用于安排预约与联络，资料保存至预约完成后○个月，仅由本诊所使用；您可以随时要求查阅或更正（联络电话○○）。未提供资料将无法完成预约。」
- 急症不要用表单：在表单旁提醒「如有紧急状况，请直接拨打 999 或前往急诊部」。
用 AI 建站工具做诊所网站
以小C建站为例：
- 描述你的诊所：例如「雪兰莪八打灵再也的家庭诊所，两位医生，看一般内科、慢性病与成人体检，病人多是附近居民与长辈，风格干净、有信任感，网站要中文和英文」。
- AI 建好第一版：AI 会依描述规划页面，几分钟内建好完整网站，包含版面和文案。
- 换上真实资讯：医生学历与经历、MMC 注册号码、诊疗项目、门诊表、诊所照片。可以跟 AI 说「把门诊时间做成一周的表格」，也可以在页面上点选文字自己改。
- 加上预约表单：请 AI 加上预约需求表单，病人送出后会进到你的表单收件箱，并寄 email 通知诊所；这是收预约需求，不是即时的挂号系统，已经有挂号系统的诊所可以改放链接。
- 逐页对照法规检查：AI 产生的文案是起点，发布前务必由诊所逐页确认，删除任何赞美用语、疗效承诺、治疗前后对照照片，需要 MAB 批准的内容先取得批准并显示 KKLIU 编号。
- 用手机预览后发布，并在 Google 商家档案放上网站链接。
小C建站也有文章功能，可以用来发布卫教文章。
常见问题
诊所网站可以放病人的治疗前后对照照片吗？
不建议。MAB 的政策明确规定广告不应包含治疗前（before）和治疗后（after）的照片。另外，MMC 指南要求使用病人照片必须取得病人或其近亲的同意，而照片显示的治疗情况属于 PDPA 下的敏感个人资料。
诊所网站可以公开收费吗？
可以。MAB 的政策把「各项服务与设施的收费」列为获批后修改只需书面通知、不必重新审批的项目，可见收费可以出现在获批的内容里；公开价格也能减少病人的疑虑。至于折扣、配套优惠等写法，请以 MAB 审批的意见为准，而且不能用慈善或 CSR 活动来行销。
诊所网站违反医疗广告规定会怎样？
依《1956年药物（广告与销售）法令》第 5 条，初犯可罚款最高 RM3,000 或监禁最长 1 年，或两者兼施；再犯可罚款最高 RM5,000 或监禁最长 2 年，或两者兼施。医生也可能因违反 MMC 专业操守准则而受到纪律处分。
诊所网站需要线上挂号吗？
不一定。已经有挂号系统的诊所，在网站放链接即可；没有的话，可以先用电话、WhatsApp 加上网站的预约需求表单。重点是让病人一眼看到怎么预约。
做一个诊所网站要多少钱？
用 AI 建站工具，第一年网站费用约 US$240（小C建站专业版每月 US$20，未税；要用自己的域名需要专业版），另加 .com.my、.my 或 .com 域名的年费，可以在 Exabytes、Shinjiru 等马来西亚注册商购买（DNS 设置教程：Exabytes、Shinjiru）。找人做网站的价格依页数和功能而定，建议多找几家报价比较。详细比较请见用 AI 做一个网站要多少钱？。
结论
诊所网站的核心是「正确」和「信任」：门诊时间正确、医生资历清楚、诊疗项目说明易懂，并且每一句都经得起医疗广告法规的检视。先准备好事实性的内容，需要批准的部分先向 MAB 申请，上线前逐页对照法规检查，之后持续用卫教文章回答病人的问题。
想看看 AI 会为你的诊所做出什么样的网站，可以先从小C建站的免费版开始，不需要信用卡。
法规内容于 2026年10月28日查证于马来西亚卫生部药剂服务处（MAB）公布的法令、政策与指引、马来西亚医药理事会（MMC）指南及《2010年个人资料保护法令》；小C建站价格于 2026年10月28日依价格页更新。法规可能修正，请以主管机关最新公告为准。