「车站附近有什么好吃的牛肉面，晚上九点后还有开？」几年前，这个问题会被打进搜索框，换来十个链接。现在，越来越多人直接拿去问 AI 助手，得到的是一个答案：一家店名、一个理由，也许还附上营业时间。
这个答案是有来源的。AI 助手会读网站、商家信息和评论，再把它找得到、看得懂的内容说出来。对小生意来说，问题很简单：客人问的时候，你的店是不是 AI 助手找得到、看得懂、而且能正确推荐的？
AI 助手需要你的网站提供什么
AI 助手没办法走进你的店，它知道的就是你的网站告诉它的。所以网站要把重要的事情说清楚。
用文字写出关键信息。 店名、提供什么、地址、营业时间、电话、价格或价格范围。把它们用文字放在页面上。只存在菜单照片里或可下载 PDF 里的信息，AI 助手很容易漏掉。
具体回答真实的问题。 想想客人打电话来最常问什么：「可以现场等位吗？」「附近好停车吗？」「有素食选择吗？」「第一次就诊大概要多久？」在网站上用完整的句子回答它们。在对的页面放一小段常见问题，通常就够了。
重要的事情各有一页。 如果你提供三种服务，就给每一种一个独立的页面，或是有标题的清楚段落。AI 助手和客人一样，比较容易理解「只讲一件事」的页面，而不是什么都讲的页面。
信息要一致。 网站上的营业时间，应该和地图上的商家信息、社交媒体账号上写的一样。来源互相矛盾时，AI 助手只能用猜的，而且可能猜错。
保持最新
AI 助手照着去年的营业时间回答，比什么都不说还糟，它会让客人扑空。要一直保持正确，最省力的方法是让小修改变得容易，再每个月检查一次关键信息。每个月十分钟的检查清单列出了该看哪些地方。
每种语言都好好写
如果你的客人有本地人也有游客，中文页面和英文页面都要写给各自的读者看，而不是彼此逐字翻译。用中文回答的 AI 助手会去找中文页面；用英文回答游客的 AI 助手，会去找英文页面。在小C建站，每篇文章都能同时有英文、中文、泰文、越南文和印尼文版本。
把你知道的写出来
被推荐的商家，往往是有具体内容可说的商家：物理治疗所说明第一次来会做哪些事、面包店列出哪一天烤哪些面包、教室公布课表。针对客人常问的事，写短而有事实的文章，正是 AI 助手在找的东西。
我们在 cbuilding.ai 也照同样的规则在做，完整的清单写在一个全新网站，我们怎么让 AI 助手找得到它。
没有帮助的做法
- 堆砌关键词。 把「台北最好吃牛肉面」写十次，不会让页面对任何人更有用，不管是人还是机器。
- 把信息藏在图片里。 一张漂亮的菜单照片，如果没有文字版本，大多数爬虫都看不见。
- 空泛的形容。 「服务亲切、价格实惠」没有任何 AI 助手能转述的内容；「平日午间套餐 180 元，11:30 到 14:00」才有。
最后
为 AI 助手做准备，其实大多是回到基本功：用通俗的话说清楚你做什么、在哪里、什么时候；回答客人会问的问题；让这一切保持正确。对客人清楚的网站，对 AI 助手也一样清楚。