เวลาวางแผนทำเว็บไซต์ หลายคนมักคิดว่ายิ่งใหญ่ยิ่งดี มีหลายหน้าแล้วดูน่าเชื่อถือกว่า แต่ในความเป็นจริง ทุกหน้าคือสิ่งที่คุณต้องเขียน ต้องอัปเดตให้ทันสมัย และต้องคอยดูแล เว็บเล็กๆ ที่ข้อมูลครบ ดีกว่าเว็บใหญ่ที่ว่างไปครึ่งหนึ่ง
แล้วกี่หน้าถึงจะพอดี? คำตอบของเราคือ หนึ่งหน้าต่อหนึ่งเรื่องที่ลูกค้าต้องรู้เพื่อตัดสินใจเลือกคุณ แล้วลงมือติดต่อหรือซื้อ สำหรับธุรกิจเล็กส่วนใหญ่ ก็อยู่ที่สี่ถึงหกหน้า
หน้าที่แทบทุกธุรกิจต้องมี
- หน้าแรก บอกให้จบในหน้าจอเดียวว่าคุณเป็นใครและขายอะไร พร้อมสิ่งเดียวที่คุณอยากให้ลูกค้าทำมากที่สุด เช่น จอง โทร แวะมาที่ร้าน หรือสั่งซื้อ
- สิ่งที่คุณขาย เมนู บริการ คลาส หรือสินค้าของคุณ ใส่ราคาหรือช่วงราคาไว้ด้วยถ้าทำได้
- เกี่ยวกับเรา คนที่อยู่เบื้องหลังธุรกิจ และเหตุผลที่พวกเขาทำสิ่งนี้ สำหรับธุรกิจเล็กๆ เรื่องนี้มักเป็นตัวตัดสินว่าลูกค้าจะเลือกใคร
- ที่ตั้งและเวลาเปิด ที่อยู่ แผนที่ เวลาเปิด-ปิด ที่จอดรถหรือวิธีเดินทาง และเวลาเปิดช่วงวันหยุด
- ติดต่อหรือจอง แบบฟอร์ม เบอร์โทร และบอกด้วยว่าหลังจากลูกค้าติดต่อมาแล้วจะเกิดอะไรขึ้นต่อ
บางเรื่องรวมไว้ในหน้าเดียวกันได้ เช่น ธุรกิจเล็กหลายแห่งใส่ "ที่ตั้งและเวลาเปิด" ไว้ในหน้าติดต่อเลย
เมื่อไหร่ถึงควรเพิ่มหน้าใหม่
เพิ่มหน้าใหม่เมื่อเรื่องนั้นมีเนื้อหามากจนจะทำให้หน้าอื่นแน่นเกินไป หรือเมื่อลูกค้าตั้งใจเข้ามาหาเรื่องนั้นโดยเฉพาะ:
- บริการที่ต้องอธิบาย เช่น หน้าสำหรับคนไข้ที่มาครั้งแรกของคลินิก คลาสสำหรับมือใหม่ของสตูดิโอ หรือแพ็กเกจงานแต่งของร้านรับจัดเลี้ยง
- คำถามที่คุณต้องตอบทุกวัน หน้ารวมคำถามสั้นๆ ช่วยให้คุณไม่ต้องรับสายบ่อยๆ และช่วยให้ผู้ช่วย AI ตอบลูกค้าได้ถูกต้อง อ่านต่อได้ที่ ตอนนี้ลูกค้าของคุณถาม AI กันแล้ว
- ข่าวที่เปลี่ยนบ่อย เมนูตามฤดูกาล เวลาเปิดช่วงวันหยุด และกิจกรรมต่างๆ ควรเขียนเป็นบทความ ซึ่งคุณลงหรือเอาออกได้โดยไม่ต้องไปแตะส่วนอื่นของเว็บ
ตัวอย่างตามประเภทธุรกิจ
เมื่อไหร่ที่หน้าเดียวก็พอ
เว็บหน้าเดียวก็ใช้ได้ดีสำหรับธุรกิจที่เพิ่งเปิด ร้านป๊อปอัป แบรนด์ที่มีสินค้าตัวเดียว หรือพอร์ตโฟลิโอส่วนตัว ขอแค่ยังตอบคำถามเดิมให้ครบ คือ ขายอะไร ใคร ที่ไหน เมื่อไหร่ และติดต่อยังไง แล้วค่อยเพิ่มหน้าทีหลังก็ได้เสมอ
วางแผนหน้าเว็บก่อนลงมือสร้าง
ใน C Building เมื่อคุณเล่าเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ AI จะเสนอแผนเว็บไซต์ ที่มีรายชื่อหน้าที่จะสร้างให้ นี่แหละคือจังหวะที่จะเพิ่มหน้าที่คุณต้องการ หรือตัดหน้าที่ไม่ได้ใช้ออก ถ้าบอกไว้ตั้งแต่ตอนเล่าว่าอยากได้หน้าอะไรบ้าง แผนก็จะทำตามนั้น
จำนวนหน้าที่สร้างได้ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจของคุณ: แพ็กเกจฟรีสร้างได้สูงสุด 5 หน้าต่อเว็บไซต์ แพ็กเกจ Basic ได้ 20 หน้า ส่วน Professional ขึ้นไปไม่จำกัด ดูรายละเอียดได้ที่หน้าราคา
สรุป
ให้นับจากเรื่องที่ลูกค้าต้องตัดสินใจ ไม่ใช่นับจากจำนวนหน้าที่คู่แข่งมี เว็บสี่ถึงหกหน้าที่ดูแลอย่างดี ช่วยธุรกิจเล็กส่วนใหญ่ได้มากกว่าเว็บยี่สิบหน้าที่ไม่มีใครอัปเดต