診所網站怎麼做？必備頁面、醫療廣告法規注意事項與預約設計

病人找診所，通常會先上網查：這間診所看什麼、醫師是誰、今天有沒有門診、要不要預約、怎麼去。診所網站的任務，就是把這些資訊清楚、正確地交代，並且讓第一次來的病人感到安心。

和一般店家網站不同的是，診所網站在台灣受醫療法規範，很多一般行銷常用的寫法，放在診所網站上可能違法。這篇整理診所網站需要的頁面、內容怎麼寫，以及上線前一定要檢查的法規重點。

本文整理公開的法規條文與主管機關資料，僅供一般參考，不構成法律意見。實際內容是否合規，請以衛生主管機關的解釋為準，必要時諮詢專業人士。

診所網站需要哪些頁面？

內容怎麼寫，病人才看得懂、也能信任？

門診時間：放最顯眼的地方

門診時間是診所網站最常被查看的資訊。建議做成一張清楚的週表，標示各時段的看診醫師，並把臨時休診、連假調整放在首頁明顯位置。門診時間也要和 Google 商家檔案一致。

醫師介紹：寫事實，不寫形容詞

病人想知道的是醫師的學歷、經歷、專科資格和擅長的領域。用具體的事實呈現，例如「○○大學醫學系畢業、○○醫院皮膚科主治醫師、皮膚科專科醫師」，比「經驗豐富、技術精湛」更有說服力，也比較不會踩到法規紅線。

診療項目：說明「是什麼」，不承諾「效果多好」

每個診療項目可以說明：這是什麼、適合哪些情況、流程大概如何、需要注意什麼。避免寫「保證」「根治」「最有效」「零風險」這類字眼。

衛教文章：幫助病人，也讓網站更容易被找到

持續發佈正確、易懂的衛教文章，能回答病人在網路上搜尋的問題，也讓 Google 和 AI 助理更容易在回答相關問題時找到你的網站。衛教文章同樣要注意不要變成變相的療效宣傳。

上線前一定要檢查：醫療廣告法規重點

診所官網適用哪些規定？

醫療法把診所自己的網站視為「以網際網路提供之資訊」，和一般的醫療廣告分開規範：

• 不受醫療廣告的內容範圍限制，但有例外：醫療法第 85 條第 3 項規定，醫療機構以網際網路提供的資訊，不受第 85 條第 1 項（醫療廣告只能刊登哪些內容）的限制；但有第 103 條第 2 項各款情形的（內容虛偽、誇張、歪曲事實、有傷風化、以非法墮胎為宣傳，或一年內已受處罰三次），仍然不行。
• 有專門的管理辦法：醫療機構網際網路資訊管理辦法規定網站內容除醫療廣告可刊登的事項外，得包括醫療機構的一般資料、人員、設施、服務內容、預約服務、查詢或聯絡方式，以及醫療或健康知識；衛福部函釋並說明網站內容「僅得包括」這些類別。
• 仍要遵守禁止招攬與不正當宣傳的規定：衛福部 105 年 11 月 17 日衛部醫字第 1051667434A 號函說明，網路資訊仍不得違反醫療法第 61 條第 1 項（不正當方法招攬病人）與第 86 條（醫療廣告的禁止方式）。

上線前要做的 3 件事

1. 向衛生局備查：網站的網域名稱、網址，以及網頁內主要可點閱的項目，要報所在地衛生主管機關備查，之後有變更也要再報；可以用電子郵件辦理（管理辦法第 3 條）。
2. 首頁放上「禁止轉錄」聲明：首頁要以明顯文字聲明禁止任何網際網路服務業者轉錄網站內容供人點閱（管理辦法第 4 條）。例如在首頁明顯位置（像是首頁頁尾，用清楚可見的字級）寫上「本網站內容禁止任何網際網路服務業者轉錄供人點閱」。
3. 衛教文章標示日期與來源：醫療或健康知識要標示製作或更新日期，並註明內容來源或主要科學文獻依據（管理辦法第 7 條）。

可以放什麼？

• 診所名稱、開業執照字號、地址、電話、交通方式
• 醫師的姓名、學經歷、醫師與專科醫師證書字號
• 健保特約字樣、診療科別與門診時間
• 設施、服務內容、預約方式、聯絡方式
• 疾病名稱、診療與檢查項目、醫療費用（衛福部 103 年公告容許登載）
• 附日期與來源的衛教文章

不能這樣寫

以下整理衛福部 12 種「以其他不正當方式為宣傳」態樣（衛部醫字第 1051667434 號令）中和網站最相關的幾項，以及其他相關規定：

特別注意優惠：臺北市就有診所因為在網站刊登「凡透過官方LINE預約諮詢，即享……矯正動畫模擬分析……諮詢費用折抵」的優惠，被認定為具有意圖促銷之不正當方式宣傳招攬病人，負責醫師被處法定最低罰鍰 5 萬元（臺北市政府 113 年 3 月 18 日訴願決定）。

違規的後果

依醫療法第 103 條，違反第 61 條、第 85 條、第 86 條等規定，處新臺幣 5 萬元以上 25 萬元以下罰鍰。醫療廣告違反第 85 條、第 86 條，且內容虛偽、誇張、歪曲事實、有傷風化、以非法墮胎為宣傳，或一年內已受處罰三次的，還可以處 1 個月以上 1 年以下停業或廢止開業執照，並吊銷負責醫師的醫師證書一年。私立診所的罰鍰，處罰對象是負責醫師（第 115 條）。臺北市的裁罰基準是違反第 86 條者第一次處 5 萬到 15 萬元，每增加一則加罰 1 萬元。

條文來源：醫療法（全國法規資料庫）。

預約與聯絡表單：也要注意個人資料

線上預約或聯絡表單會蒐集病人的姓名、電話，甚至症狀描述，這些都是個人資料。

依個人資料保護法第 8 條，直接向當事人蒐集個人資料時，應明確告知：蒐集者名稱、蒐集目的、個人資料類別、利用的期間、地區、對象及方式、當事人可以行使的權利，以及不提供資料對其權益的影響。另外，第 6 條把「醫療」與「健康檢查」資料列為特種個人資料，原則上不得蒐集，只有在法定例外情形（例如經當事人書面同意）下才可以。所以預約表單最好不要要求病人填寫病史或詳細症狀。

實務上建議：

• 表單只問必要的資料：姓名、電話、想預約的時段，症狀可以留到看診時再說明。
• 在表單旁放完整的個資告知：例如「○○診所蒐集您的姓名、電話，僅用於安排預約與聯絡，資料保存至預約完成後○個月，僅由本診所使用；您可以隨時要求查詢、更正或刪除（聯絡電話○○）。未提供資料將無法完成預約。」
• 急症不要用表單：在表單旁提醒「如有緊急狀況，請直接撥打電話或前往急診」。

用 AI 建站工具做診所網站

以小C建站為例：

1. 描述你的診所：例如「新北板橋的家醫科診所，兩位醫師，看一般內科、慢性病與成人健檢，病人多是附近居民與長輩，風格乾淨、信任感」。
2. AI 建好第一版：AI 會依描述規劃頁面，幾分鐘內建好完整網站，包含版面和文案。
3. 換上真實資訊：醫師學經歷、診療項目、門診表、診所照片。可以跟 AI 說「把門診時間做成一週的表格」，也可以在頁面上點選文字自己改。
4. 加上預約表單：請 AI 加上預約需求表單，病人送出後會進到你的表單收件匣，並寄 email 通知診所；這是收預約需求，不是即時的掛號系統，已經有掛號系統的診所可以改放連結。
5. 逐頁對照法規檢查：AI 產生的文案是起點，發佈前務必由診所逐頁確認，刪除任何最高級用語、療效承諾或優惠字眼，並在首頁明顯位置加上「禁止轉錄」聲明。
6. 用手機預覽後發佈，把網址和主要選單項目報衛生局備查（有變更時再報），並在 Google 商家檔案放上網站連結。

小C建站也有文章功能，可以用來發佈衛教文章。

常見問題

診所網站可以放病人的治療前後對照照片嗎？

衛福部的函釋說明，在診所自己的官網上，使用診所自己病例的治療前後比較影像，並事先取得病人同意，作為完整醫療知識資訊的一部分，不屬於醫療廣告；但不能造假、誇大，或假借衛教之名行宣傳之實。拿去做廣告則不行。建議搭配完整的適應症、風險與副作用說明一起呈現。

診所網站可以公開自費項目的價格嗎？

可以。衛福部公告容許登載醫療費用，公開價格反而能減少病人的疑慮。但不能搭配折扣、團購、預付、贈送療程等促銷方式，也不能宣傳無息貸款、分期付款這類優惠付款方式。

診所網站違反醫療廣告規定會怎樣？

依醫療法第 103 條，可處新臺幣 5 萬元以上 25 萬元以下罰鍰，處罰對象是私立診所的負責醫師；內容虛偽、誇張、歪曲事實、有傷風化，或一年內已受處罰三次的，還可以處停業（1 個月到 1 年）或廢止開業執照，並吊銷負責醫師的醫師證書一年。

診所網站需要線上掛號嗎？

不一定。已經有掛號系統的診所，在網站放連結即可；沒有的話，可以先用電話加上網站的預約需求表單。重點是讓病人一眼看到怎麼預約。

做一個診所網站要多少錢？

用 AI 建站工具，第一年含網域約 NT$8,400（小C建站基礎版年繳加 .com.tw 網域）；找人做形象網站在台灣行情約 NT$4–7 萬。詳細比較請見用 AI 做一個網站要多少錢？。

結論

診所網站的核心是「正確」和「信任」：門診時間正確、醫師資歷清楚、診療項目說明易懂，並且每一句都經得起醫療法規的檢視。先準備好事實性的內容，上線前逐頁對照法規檢查，之後持續用衛教文章回答病人的問題。

想看看 AI 會為你的診所做出什麼樣的網站，可以先從小C建站的免費方案開始，不需要信用卡。

法規內容於 2026 年 9 月 29 日查證於全國法規資料庫、衛生福利部函釋與臺北市政府訴願決定；法規可能修正，請以主管機關最新公告為準。